Vulnerabilidade em Cisco Finesse Pode Permitir Ataques Remotos
Alerta de segurança da Cisco sobre uma vulnerabilidade crítica em seu software Finesse
Em um comunicado recente, a Cisco anunciou a existência de uma vulnerabilidade importante em seu software Finesse. Essa vulnerabilidade pode permitir que um ator não autenticado carregue arquivos arbitrários em uma sessão ativa de usuário em um dispositivo afetado.
A vulnerabilidade é resultado de uma falta de validação insuficiente de entrada de usuário para solicitações HTTP enviadas para um dispositivo afetado. Um atacante com conhecimento do endereço da dispositivo afetado pode explotar essa vulnerabilidade persuadindo um usuário a clicar em um link personalizado contendo o endereço da dispositivo afetada.
Se a exploração for bem-sucedida, o atacante poderá carregar arquivos arbitrários e executar código de script arbitrário no contexto da interface afetada ou acessar informações sensíveis no dispositivo afetado.
Como Cisco Finesse é afetado?
O software Cisco Finesse é uma plataforma de gerenciamento de contatos em nuvem que oferece recursos avançados de comunicação, automação e inteligência artificial para centros de contato. No entanto, essa vulnerabilidade pode permitir que um atacante desfaça o trabalho de segurança e privacidade do software.
Solução da Cisco
A Cisco forneceu atualizações de software que abordam essa vulnerabilidade. Infelizmente, não há soluções de workaround que possam mitigar esta vulnerabilidade, tornando a atualização de software o melhor alinhamento de segurança.
Como proteger seu dispositivo?
Se você está usando o software Cisco Finesse, é fundamental aplicar atualizações de segurança em todas as versões suportadas. A Cisco recomenda que os administradores verifiquem se todas as atualizações de segurança estão aplicadas às versões do software em uso.
Recursos adicional
A Cisco também forneceu recursos adicionais para ajudar a mitigar essa vulnerabilidade. Se você ou seu time precisam de ajuda para implementar essas atualizações ou têm dúvidas sobre a aplicação das atualizações de segurança, fique à vontade para entrar em contato conosco.
